Бөлімнің қоры анықтамалық әдебиеттерден тұрады. Олар негізінен сөздіктер, анықтамалықтар, әржақты және салалық энциклопедиялар, библиографиялық басылымдар, кітап және газет мақалаларының жылнамалары. АББ қорында елтану және әлемдік сипаттағы, Қазақстанның саясаты мен экономикасы, тарихы мен әдебиеті, өсімдік және жануарлар әлемі туралы әржақты бірегей әдебиеттер жинақталған.
Энциклопедиялар, түсіндірме, тілдік және тақырыптық сөздіктер – осылардың барлығын ақпараттық-библиографиялық бөлімінен таба аласыздар.
Бөлім қызметінің негізгі бағыттары:
- оқырманның түрлі дәрежелі топтарына жедел кітапханалық-библиографиялық қызмет көрсетуде орыс және қазақ тілінде әлеуметтік ерекшелігін олардың сұранысын, қызуғышылығын ескеру;
- мәдени көпшілік шаралар, әңгімелер, шолулар, кітап көрмесін ұйымдастыру, БАҚ-да бөлімді жарнамалау арқылы кітапхана қорын насихаттау, мазмұнын ашу;
БАҚ-да әдебиеттерге тақырыптық шолулар жасау;
электронды каталогқа толық мәтінді библиографиялық жазбаларын енгізу;
әдебиеттердің ұсыныстық тізімдері, атаулы күндерге және ақын-жазушыларға, мерейтой иелеріне арналған әдістемелік-ұсыныстық көрсеткіштер шығару.
Ақпараттық–библиографиялық бөлім мынадай қызметтер көрсетеді:
- барлық пайдаланушыларға ақпараттық библиографиялық және анықтамалық қызмет көрсету;
- кітапхананың анықтамалық аппаратын жүргізу;
- толық мәтінді ДБ қалыптастыру
1. Шымкент қаласы «Іскер әйелдер»;
2. Мәдени мұра: «Ұлы Жібек жолы»;
3. «Тәуелсіздік жылнамасы»;
4. «Шымкент қаласындағы кіші этностар» толық мәліметтер базасы. қазақ тілінде;
5. «Шымкент» электронды энциклопедиясын құрастыру;
6. «Әл-Фараби» электронды энциклопедиясын құрастыру;
7. Шымкент қаласының «Құрметті азаматтары».
- библиографиялық көрсеткіштерді басып шығару;
- қала кітапханаларына ғылыми-әдістемелік кеңестер беру;
- анықтамаларды орындау (тақырыптық, анықтайтын, фактографиялық, статистикалық және т.б);
- виртуалды анықтамалық қызмет көрсету.
